湖南日報11月29日訊（全媒體記者 曾佰龍 通訊員 謝定局 張鳳）立冬過后，氣溫驟降。洞口縣政務服務中心的空調全天開放。在“高效辦成一件事”重點事項服務專區，大廳服務人員熱情、高效的服務，讓前來辦理相關業務的群眾如沐春風。

“從受理到辦結成功，只用了10來分鐘，工作人員業務熟練，辦事高效。”洞口縣經濟開發區一名道路貨運從業人員，在服務專區提交相關資料后，服務專區工作人員在10分鐘內，便為其辦理了“道路貨物運輸經營許可”。

為讓辦事群眾少跑腿，今年7月，洞口縣設立“高效辦成一件事”重點事項服務專區。辦事群眾可在“湖南政務服務網”和“湘易辦App”線上辦理相關業務，也可以在線下的洞口縣政務中心“高效辦成一件事”重點事項服務專區17個專窗，點對點進行業務申辦。線上、線下同步辦理業務，大幅提升服務效能，便利辦事群眾。該縣數據局負責人介紹，如“新生兒出生一件事”，新生兒出生后，其家人可通過線上、線下兩個渠道辦理相關事項。線下可通過所分娩醫院的“新生兒出生一件事窗口”，一次性申請出生醫學證明、預防接種證辦理、出生登記、社會保障卡申領、生育醫療待遇支付、城鄉居民參保登記、科學育兒指導服務登記等7件事項。

該縣數據局還在進一步優化辦事流程，配備24個專窗及2個綜合受理窗口，將涉及多個事項的業務，盡量融合成“一件事”集中辦理，簡化辦事流程，方便群眾和企業辦事，提升辦事效率。截至目前，該縣“高效辦成一件事”重點事項服務專區已成功辦理3萬余件，其中“教育入學”30425件、“新生兒出生”41件、“殘疾人服務”38件、“開辦運輸企業”26件。