邵陽新聞網3月21日訊（通訊員 屈彤彤）近期，新冠疫情出現“倒春寒”，疫情形勢嚴峻、復雜，病例數持續上升，作為窗口服務行業，為確保客戶身體健康和生命安全，湖南移動邵陽城區分公司積極踐行“客戶至上”服務理念，迅速行動、精準部署，全方位扎實做好營業廳各項防疫工作。

一是從嚴把控，規范管理。在營業廳進門處豎立了友情提示牌，要求進入大廳的員工和客戶都要佩戴好口罩，認真落實查驗場地碼、健康碼、行程碼，對進入大廳的所有人員進行體溫測量，發現若有低燒、咳嗽等現象，及時進行上報。

二是科學施策，有序分流。對于在營業廳辦理業務的客戶要求營業廳工作人員加強引導，要求客戶在相隔1米以上的距離辦理業務，降低人員密切接觸和傳播風險，并在人流量較大的寶東營業廳、紅旗營業廳、寶西營業廳安裝移動數智化防疫平臺，每日常態化對進廳人員進行健康碼校驗和紅黃碼異常人員精準溯源，以信息數智化科技助力防疫。

三是做好消殺，確保安全。每日多頻次對大廳各個區域進行消毒，針對業務受理區、自助服務區、客戶休息區、終端體驗區等客戶及員工易接觸的公共部位做到重點消毒，最大程度消除潛在風險隱患，為客戶提供可靠放心的服務環境。

下一步，邵陽移動將嚴格落實疫情防控相關要求，毫不松懈地堅持防控工作和企業經營發展同步推進，嚴守服務人民通信需求一線，為客戶正常辦理業務做好安全防護保障，以優質、高效的服務踐行移動“客戶至上”的承諾。