邵陽新聞網5月18日訊（通訊員 丁志軍）“感謝你們的貼心服務，更感謝黨和政府對我們廣大退役軍人的關心和關愛。”5月18日，退役軍人劉俊杰來到大祥區百春園街道退役軍人服務站辦理退役軍人優待證登記業務，在街道工作人員的幫助下，順利完成了信息采集。

近日，百春園街道退役軍人和其他優撫對象優待證申領工作正式啟動，為更好地保障轄區退役軍人和其他優撫對象的利益，如期完成優待證申領工作，街道退役軍人站與社區上下聯動，多措并舉、用心用情借助其“街道+社區+網格員”三級聯動平臺，充分發揮各社區網格員常態化聯系工作優勢，明確目標任務、工作步驟和時間節點，以高度的政治責任感和極大的工作熱情積極投身于“優待證”發放申領工作，打通退役軍人服務保障的“最后一公里”，為退役軍人及優撫對象提供“一站式”服務，使退役軍人優待證辦理工作有序開展。切實保障退役軍人利益，把黨和國家對退役軍人的關懷落到實處。

一是高度重視，做好政策宣傳，建立高效運行機制。優待證申領發放是開展退役軍人管理服務工作的開創性工作，街道退役軍人服務站工作人員參加區事務局組織的兩次人員培訓、做好系統對接與信息核查工作。街道黨工委、辦事處主要領導親自過問，主管領導安排部署，街道與7個社區相繼公開政策咨詢和服務監督電話，與政務服務大廳溝通安排專人學習系統操作，確保優待證申領工作有序推進。

二是宣傳引導，做好建檔立卡，營造擁軍優屬氛圍。開展退役軍人和其他優撫對象信息采集，是建檔立卡精準服務的關鍵一步、重要環節，也是優待證辦理發放及其他政策落實的基礎和關鍵。為了讓轄區的每一名退役軍人和優撫對象第一時間了解優待證辦理流程，街道和社區通過宣傳欄、電子顯示屏、居民微信群、電話通知等途徑，廣泛宣傳退役軍人優待證申辦政策，詳細告知優待證辦理所需的相關資料，耐心解答退役軍人提出的相關問題，切實做到周到熱情服務，確保工作有條不紊的開展。同時，針對臥床不起、行動不便的退役軍人，工作人員將采取委托辦理等形式采集相關信息，確保有辦理意愿的退役軍人在辦理過程中不漏一戶、不落一人。

三是用心用情，做好預約服務，暢通服務最后一公里。為確保優待證申領辦理工作有序穩步推進，讓轄區退役軍人和其他優撫對象只跑一次路，按照街道疫情防控要求，退役軍人服務站采取提前預約分批次辦理的模式，統一標準流程，流水線式無縫銜接地完成社區建檔立卡、定點免費拍照、服務站登記辦證等一系列申領辦理工作。各社區細化時間階段，制定人員臺賬，做好預約工作，根據服務對象的數量與分布情況，引導轄區退役軍人、其他優撫對象在材料準備齊全的基礎上，先行在社區進行信息登記及預約，再前往街道服務站辦理業務。

下一步，百春園街道將不斷優化工作方法，提升“高效辦成一件事”的政務服務效能,扎實推進退役軍人優待證申領發放工作，不斷增強退役軍人的的榮譽感和獲得感，讓廣大退役軍人在生活中感受到實實在在的“優待”，使退役軍人的尊崇名片“亮”起來。