邵陽新聞網2月19日訊（通訊員 李文）“春節前我在網上購買了四五個包裹，郵政小哥都準時送到了我的手中，感覺就像平時一樣。”劉女士說。春節期間，邵陽郵政為用戶提供了快捷、貼心的投遞服務，全力保障人民群眾的用郵需求。

春節不打烊、過年不休息。在普天同慶的節日里，邵陽郵政893余名投遞員依然忙碌在大街小巷，投遞各類郵件65萬件，從全國各地匯集而來的包裹經過快遞小哥的雙手送到千家萬戶。春節期間，邵陽郵政每天的郵件投遞量與平時相比增加20%，平均在9萬件左右。

邵陽郵政加強組織領導，成立投遞服務工作領導小組，統籌做好春節假期攬投員就地過年安排，制定機關幫扶機制，確保人員充足；提前做好生產預案，確保郵件“先進先出”，避免場地出現積壓；科學規劃線路，合理安排人員出班，提高投遞效率。

另外，邵陽郵政規范投遞操作，切實提升客戶體驗。各投遞網點嚴格落實包裹快遞“電話預約、按址投遞”要求，投遞前與收件人電話預約，根據用戶實際需求，提供暫緩投遞、按址投遞等差異化服務方式。同時，在農村支局、社區超市、郵樂購店、包裹柜等疊加快包郵件自提功能，更好地方便群眾領取包裹。