邵陽新聞網5月1日訊（通訊員 李倩）疫情就是命令，防控就是責任。自疫情防控阻擊戰打響以來，北塔區行政審批服務局聞令而動，迅速響應上級黨組織號召，貫徹落實防疫部署，集結一切人員力量，下沉社區、把好關卡，以雷厲風行的作風、細致溫暖的服務、風雨不動的堅守，用汗水和真心書寫這場大考答卷，留下一張張戰斗剪影，在抗疫一線生動詮釋“為民”初心使命。

協助核酸檢測：最美“志愿紅”，守護群眾“健康綠”

“請全體居民戴好口罩，有序排隊，保持兩米線，感謝大家配合……”“請各位拿出手機，提前掃場所碼，出示健康碼……”“您的體溫為36.5度，請上前進行核酸檢測...”自4月19日以來，這一幕溫暖而有序的場景每天在高撐社區的金盾花園小區、綜合市場上演。根據區委統一部署，北塔區干部職工集中下沉聯點村（社區），協助開展核酸檢測工作，行政審批服務局的志愿者們身穿紅馬甲，忙碌在各自的工作崗位上，一站就是6小時，耐心細致地確保人員檢測到位、安全防范到位、宣傳發動到位，這一抹抹志愿紅，匯聚人間暖流，傳遞堅定信念。

筑牢邊界防線：守好一道卡，保衛一座城

“您好，請問您從哪里來？要到哪里去？”“請出示您的健康碼和行程碼，入境人員需提供48小時內核酸檢測報告。目前疫情防控形勢較為嚴峻，溫馨提示您做好相關防護措施。”這樣的話，工作人員們一天要說上百遍。早上6點不到，行政審批服務局的志愿者們就早早來到大應路柑子塘路口的卡點值守，對每一位出入的人員進行體溫檢測，并仔細查驗“兩碼”。不論是烈日驕陽，還是風雨交加，志愿者始終做到不漏一車、不漏一人，對于不符合規定的人員及時勸返，規避疫情輸入、輸出風險。“大娘，您近期沒做核酸檢測，不能進入北塔，這是政策要求，更是為了您和大家的健康安全著想。”面對部分不符合要求的人員，志愿者們將群眾當成家人進行耐心勸導，在嚴格執行政策、嚴守工作紀律的同時，和群眾們溫暖溝通，共同保衛好北塔這座福祉新城。

助力鄉村振興：黨員化身銷售員，滯銷蔬菜送到家

“李主任，你真是一個為民服務的好干部，原種場的老百姓感激你，為你點贊！”這是來自陳家橋鎮望城坡村原種場菜農的真摯感謝。望城坡村為行政審批服務局的鄉村振興聯點村，疫情期間，蔬菜銷售成為原種場菜農的心頭重擔，“這么好的蔬菜，爛在地里可惜哩。”駐村干部李益龍了解這一情況后，主動為村內的菜農出謀劃策，建議菜農將品種各異的蔬菜搭配在一起，打包按份出售。隨即通過微信群、朋友圈發動親朋鄰里預約購買、送貨上門，兩天時間售出43單，解了菜農燃眉之急。“萵筍、菜豆、上海青、小白菜、花菜……菜品又多又新鮮，上午下單下午就送到了，一份才35元！既解決了菜農的賣菜難題，也解決了我們的買菜難題。”客戶的暖心評價不僅為志愿者們增添了動力，更彰顯對菜農辛勤耕作成果的珍惜。在這場疫情防控阻擊戰中，群眾們守望相助，黨員們沖鋒在前，共同為鄉村振興貢獻了應有之力。

架起民心橋梁：民有所呼我有所應，12345熱線解難題

“你好，我帶著寶寶從醫院治病回家，跨區域沒有交通工具，請幫幫我。”“你好，我的母親不便出行，能否安排工作人員上門做核酸？”“你好，我從江西拉了一批防疫物資回北塔，核酸檢測結果還沒出來，請問我該怎么辦？”……夜深了，工作人員李帶容依舊在微信上梳理市局交辦的工單，解答各類咨詢問題，并通過微信、電話將求助單分派給相關職能部門。自疫情發生以來，涉及交通出行、核酸檢測、隔離政策、入院就醫等疫情類咨詢求助工單激增，為確保群眾的急事、難事快速高效解決，行政審批服務局工作人員時刻關注市局派單消息，無論白天還是深夜，做到第一時間回應、第一時間接轉、第一時間協調、第一時間反饋；全面收集市、區最新政策信息提高解疑答惑能力，對就醫、核酸檢測、出入境等官方權威政策分類歸總，及時答復群眾，正面宣傳防疫知識；加強部門聯動，對事關群眾的緊急求助、事關防疫大局的工單按照“急事急辦、特事特辦”原則，第一時間派單給相關職能部門，或咨詢區疫情防控指揮部，爭分奪秒解決群眾“燃眉之急”。在疫情防控的大背景下，通過12345熱線工單傾聽民聲、服務社會，搭起了一座“民心橋”。