邵陽新聞網訊（記者 羅中利 通訊員 胡曉建）4月22日，記者從大祥區信訪局了解到，截至目前，全區共建有區直部門群眾工作室50個、鄉鎮街道群眾工作辦14個、村（社區）群眾工作站132個。抽調了70名責任心強，經驗豐富的區直機關干部、136名鄉鎮街道干部到村（社區）群眾工作站聯點開展工作，全區群眾工作隊員達到762人。

據了解，全區群眾工作部（辦、站）的工作在全面展開的基礎上，把民情民意收集、便民事項代辦、信訪事項委托代理等工作作為重點，基層基礎建設有了新的進步。“2015年，村（社區）群眾工作站走訪群眾35600戶，接待群眾來訪2450人次，化解矛盾1250起，便民代辦事項1200件，解決實際困難和問題126（個）”。大祥區信訪局負責人表示。

為了規范工作秩序，大祥區區委、區政府研究下發了《關于進一步規范基層群眾工作站管理的實施意見》、《大祥區群眾工作機構管理辦法》、《大祥區群眾工作考核獎懲辦法》等8個文件，對各機構民情臺賬重新進行了規范和統一。同時通過查閱資料、電話抽查等形式加強了群眾工作站的督查，為工作規范化管理打下了基礎。

同時為了暢通信訪渠道，該區認真落實開門接訪、帶案下訪、主動約訪、跟蹤回訪等制度，開通了信訪事項網上受理專頁和網上書記信箱、區長信箱、信訪投訴專欄，建立了信、訪、電、網四位一體的信訪渠道。制作下發了“群眾工作一冊通”，把區、鄉級領導和群眾工作部、相關區直部門領導的姓名、電話、職位、崗位職責以及信訪流程等全部印在卡上，確保群眾能隨時找人、辦事。