邵陽新聞網1日22月訊（通訊員 曾潤琦)“大爺，你在家用電暖器取暖時，一定要注意用電安全，有什么用電需求， 可以隨時撥打電話，我們會隨叫隨到。”1月21日，國網洞口縣供電公司黃橋供電所的網格員主動敲響蒲大爺家的“幸福門”，為老人家安全溫暖度冬增添了一份保障。

隨著氣溫驟降和春節臨近，用電負荷持續攀升。為確保電網安全穩定運行，該公司積極開展"敲門式" 供電服務，全力保障群眾安心用電、溫暖過冬。網格員們走村入戶， 主動敲開每一家的"幸福門"，面對面宣傳安全用電、錯峰用電、節約用電知識。同時收集返鄉客戶的用電需求和信息，為他們贈送禮品，傳遞電力人的溫暖與關懷。網格員還特別關注老年人群體，針對老年人用電安全問題，網格員們耐心地宣傳講解，確保老年人安全、 溫暖過冬。

截至目前，該公司共開展“敲門行動”400余次，解決用電問題30余個，下一步，該公司將充分發揮" 村網共建"電力便民服務點的“橋頭堡"作用、繼續深化"幸福敲門"服務，加強與社區的合作，提供更加精準和個性化的服務，加強對電力設施的巡查和維護，實行24小時值班制度，確保春節期間的電力供應穩定。