邵陽新聞網9月26日訊（通訊員 胡南春）9月24日上午，家住武岡市法相巖街道南塔村的劉先生（化名）火急火燎地趕到武岡市醫療保障局，母親大病保險救助原本認為一個星期搞定，結果從遞交資料到通過審核才用去半個小時，走出醫保經辦大廳，他激動萬分：“老婆有救了，老婆有救了......”

今年來，該局以黨建為引領，以新時代文明實踐志愿服務活動為契機，強化法制宣傳培訓，不斷改進醫保經辦系統行風建設質量，堅持落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、承諾制，牢牢把握意識形態領域的領導權、主動權、話語權，為創建省級文明城市、國家衛生城市夯實基礎。

在民生實事方面，該局以構建鄉（鎮）村（社區）兩級經辦服務體系為載體，堅持“硬環境”“軟實力”雙向發力，深化八項舉措，從公開透明、規范統一、硬件改善、流程優化、服務下沉、網辦掌辦、評價反饋、服務體驗上提升醫保經辦服務質效。

近年來，該局在各鄉鎮（街道）配備了醫保工作站、配備醫保專員，建設醫保服務云平臺，政務服務事項清單化，推行“一老一小”特殊群體精細化服務，醫保業務網上辦、掌上辦等一系列高效便民舉措落地生根，確保315個行政村（社區）完成醫保系統賦碼、貫標等工作，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

同時，該局還著力打造示范窗口，以設置涉企服務窗口為載體，經辦大廳還開設了優先受理、優先審批的涉企綠色通道，像“午間服務”“延時服務”“預約服務”等套餐，提供24小時自助服務，全方位、全時段、全覆蓋方便企業和群眾辦事，切實解決群眾急難愁盼問題。

此外，該局還聯合武岡市衛健局成立民生實事工作專班，對標制定具體工作方案，對市內7家民營醫療機構進行現場核查，發現部分定點民營醫療機構存在違規收費、過度檢查、醫護人員配比不符合規定、特殊藥品管理有漏洞、集中招采政策執行不力等問題之后，為防范和化解醫保基金風險或提供可借鑒性依據。

接下來，武岡市醫療保障局將以加強醫保黨建品牌建設為推手，探索出臺經辦服務考核辦法，全方位加大基金監管法制宣傳力度，建立跨部門多單位聯動執法機制，久久為功，全面震懾不法行為，為創建省級文明城市、國家衛生城市作出積極貢獻。