邵陽新聞網4月22日訊(通訊員 謝麗英)“我們這個APP用起來很方便,里面有很多功能,你需要辦理什么業務,只要登錄進去,點擊相應的模塊就可以進行操作。”4月21日,國網新邵縣供電公司組織共產黨員服務隊成員深入田間地頭開展大走訪活動,手把手地指導客戶下載“網上國網”APP,全方位為廣大農戶提供電力保障服務。
為全力保障農業生產用電,國網新邵縣供電公司高度重視,精心部署,及時在供電所成立共產黨員春耕服務小分隊,為廣袤的田野注入電力動能。在實際工作中,該公司工作人員通過與客戶面對面交流,及時了解客戶的用電需求,幫助量身定制供電方案。同時,通過紅外測溫等方式,對涉及春耕生產的線路、臺區、計量裝置等關鍵設備進行特殊巡視,及時發現線路老化、接觸不良、溫度過高等安全隱患,及時進行處理,確保設備穩定可靠運行。
此外,國網新邵縣供電公司依托“村網共建”服務平臺,廣泛組織工作人員深入客戶家中,通過現場講解、發放宣傳手冊、案例分析等方式,向當地群眾普及安全用電、科學用電、合理用電知識,幫助客戶排查家用電器、家中線路、開關等設備的安全隱患,指導客戶正確使用方法和安全注意事項,提升農戶的安全用電意識,并為農戶春耕用電開辟“綠色通道”,現場受理,快速辦結,得到當地百姓的一致好評。
下階段,國網新邵縣供電公司將持續發揮“村網共建”的作用,密切關注群眾春耕生產用電動態,不斷優化供電服務體系,確保提供優質高效的電力保障,切實提升用戶滿意度和獲得感。