邵陽新聞網5月19日訊（通訊員 謝麗英）“一有電力故障，你們總會第一時間安排人員上門為我們解決問題。有了你們的幫助，我們有信心也有決心帶領企業把生產搞上去，謝謝你們。”5月13日，國網新邵縣供電公司客戶中心負責人帶隊來到新邵縣經濟開發區開展“送解優”客戶走訪活動，對園區企業開展用電診斷，得到經開區領導的高度認可。

為切實將此次“送解優”活動真正落到實處，新邵供電公司組織相關人員先后來到位于新邵縣經開區的湖南海旭管業有限公司及海笙電子有限公司等重點企業，持續開展大客戶走訪活動。走訪前期，該公司結合企業用電量情況，提前制定供電方案和服務措施，幫助制定企業年度能效分析報告。走訪中期，該公司通過實地調研、當面咨詢、座談交流等方式，詳細了解企業生產經營狀況、用電負荷及未來發展規劃，面對面解讀電價、電費等相關政策，耐心聽取供電服務意見和建議。走訪后期，根據收集到的建議，幫助企業精準制定用能方式，制定“一對一”個性化服務方案，提供更加專業化、精益化的供電服務。

此外，該公司工作人員還充分利用紅外測溫儀、接地搖表、局放儀等設備，對涉及企業線路、臺區及企業配電室、生產車間開展安全用電隱患排查，詳細告知企業安全用電注意事項，并積極向企業推廣“網上國網”APP辦理用電業務，指導企業使用線上功能，提升用電管理效率，為企業生產生活用電提供穩定可靠的電力保障。

下階段，國網新邵縣供電公司將堅持黨建引領，建立常態化的服務機制，以客戶為中心、以問題為導向，持續深入開展“送解優”客戶走訪活動，并聚焦“供電+服務”動態跟蹤企業經營發展狀況和用電需求變化，為優化電力營商環境奠定堅實的基礎，讓客戶用電更經濟、更便捷、更安全和更舒心。