邵陽新聞網訊(通訊員 胡南春)“打開電腦，輸入內容，鼠標一點，事情半天辦結，真是太省心了。”5月25日，家住武岡市馬坪鄉信訪人段小純趕到市信訪局，稱3.7萬元拖欠飼料款已到賬，一番感激之情溢于言表。

自2016年10月啟動“互聯網+信訪”工作后，武岡市全力優化信訪辦事流程，方便、快捷、公開、透明、省錢等優點凸顯.一周一調度、二周一通報、三周一整改、四周一考核”日常監管，全面構建了開放、動態、透明、便民等“陽光信訪”體系，逐步形成“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”一體化工作機制，變用人跑腿為數據跑路、變幾次來訪為一次提交、變奔走相告為家里辦理，一改工作日8小時信訪接待為每天24小時網上服務，切實提高“網上流轉、網下辦理”效率，確保遺漏率、差錯率、造假率、上報率四個百分百。截至目前，7個月時間共接到群眾訴求300余件，千余群眾訴求得到妥善解決，實現按時辦結率、群眾滿意率分別為99.2%、 97.4%。