邵陽新聞網訊 （通訊員 劉三祺 付文娟） 12月14日，湖南省分級診療制度建設暨“平安醫院”創建工作現場推進會在寧鄉市召開，綏寧縣人民醫院、中南大學湘雅醫院等10家醫療機構被授予湖南省首批“平安醫院”創建示范單位。
近年來，綏寧縣人民醫院緊扣“以病人為中心，以質量求發展”服務理念，以“平安醫院”創建為抓手，營造了良好的和諧文化氛圍。一是狠抓質量文化。持續改進醫療質量，保障了患者安全。同時，強化安保人防、物防、技防建設，杜絕安全隱患。二是健全安全防范機制。設醫療糾紛投訴接待室及醫德醫風督查室，暢通投訴渠道，患者滿意度常年保持在97%以上。三是完善矛盾調處機制。設警務室，落實三調聯動機制，政法、公安、司法、衛計齊抓共管，近5年醫療糾紛發生率僅為0.175‰。
