邵陽新聞網11月25日訊 11月23日,新寧縣高橋鎮調解委員會與該鎮大富村委成功調解了一起土地權屬糾紛,當事人簽訂了調解協議,握手言和。
今年來,高橋鎮創新工作機制,加大矛盾糾紛排查化解力度,實施事前介入、首問負責、限時辦結制度,確保矛盾糾紛“抓早抓小都抓好”。
事前介入,調解糾紛要“趕早”。高橋鎮實施矛盾糾紛事前介入機制,轉被動為主動,在當事人矛盾沒有上交前,抓住有利時機及時介入,及時將矛盾化解在萌芽中。
首問負責,化解矛盾要“趁小”。首次反映的問題往往事態還小,是最佳的處理時機,高橋鎮實施首問負責制,受理首次反映的問題,接待人應作為問題代辦人,負責協助處理并給予答復,及時將問題化解在萌芽狀態,避免延誤最佳處理時機,導致矛盾升級惡化。
限時辦結,處理問題要“辦好”。為避免問題久拖不決,提高辦事效率,高橋鎮實施了限時辦結制度。