邵陽新聞網6月19日訊 “想不到供電公司現在的服務這么好,我本來只是帶著咨詢的心態到你們公司營業廳了解自家的用電裝表能不能免費,沒想到還真的就免費裝表上戶了,省時、省力又省錢,真的是太感謝你們了。”6月18日上午,家住新寧縣城水沖園藝場的劉先生在電話中致謝國網新寧縣供電公司服務回訪人員。
為響應國家優化電力營商環境要求,進一步簡化低壓辦電手續,提升辦電效率,國網湖南省電力公司自2019年5月1日起,推行低壓業務零上門、零審批、零投資的“三零”服務。為準確把握并落實好政策,新寧縣供電公司在4月28日組織營銷部營業班及各供電所低壓業擴受理人員進行培訓,明確低壓“三零”服務惠民政策的執行時間、執行范圍,同時重點對服務廉政風險的防范進行了強調。五一小長假后,該公司在每個營業廳都張貼了低壓“三零”服務文件,并安排人員答疑和搜集客戶訴求,力求讓每個客戶都知曉湖南省電力公司的這個政策,讓每一個符合條件的客戶都能充分享受到這個福利。
據不完全統計,該公司自5月6日受理第一筆單相業擴“三零”服務以來,已先后為符合條件的57戶客戶辦理單、三相低壓業擴辦理費用全免或減免電能表計、電表箱費用手續,共計減免費用46000多元。下一步,該公司將全面推行“互聯網+”營銷服務,主動宣傳推介線上服務渠道,引導客戶通過線上渠道辦理用電業務,真正做到“零上門”,通過延伸電網投資界面,優化供電方案,著力對小微企業用電需求進行響應,實現全部小微企業接入電網工程全免費。