邵陽新聞網6月24日訊（通訊員 王三暉）“你好，坪上鎮東楓橋村5組漲水了，家里有老人被圍困，請政府幫忙解救一下。“”好的， 我們馬上聯系相關部門。”6月22日至23日，新邵縣12345政府服務熱線話務中心接到這樣的求救電話多達30來起，話務中心工作人員在接到求救后，及時與相關鄉鎮與部門聯系，確保了人民群眾的生命財產安全。
6月21日，接縣氣象局發布的強降水天氣信息后，縣12345政府服務熱線管理辦公室立即進行部署，一是所有工作人員24小時做好值班工作，發現險情，及時進行交辦。二是認真做好值班抽查工作，當班班長與熱線辦主任不定期地進行電話抽查，確保熱線暢通。三是嚴肅紀律，凡值班工作不到位的，將依紀依規追究相關工作人員的責任。
