邵陽新聞網2月18日訊（通訊員 盧鈺倩）“您好！為了您和他人的健康，請先測量一下體溫，感謝您的配合。”2月17日，城步供電公司儒林營業廳工作人員正在為前來辦理信息登記的客戶測量體溫，為客戶提供安全的服務環境。
為全力做好營業廳場所疫情防控工作，城步供電公司多措并舉，一手抓防疫，一手抓服務，值班人員每日嚴格按照“十個保障”要求，助力復工生產。全面檢查營業廳防疫及服務工作準備落實情況；對各種原因不能進入營業廳辦理業務的客戶，及時登記轉線上處理。工作人員負責登記用戶的信息和測量體溫，對未佩戴口罩或伴有發熱癥狀的人員限制進入，為一線員工提供口罩、一次手套、消毒液等防疫用品，構建堅強的“防護網”。全面消毒保安全，采取“三重”防疫措施，加大對營業場所、設備和辦公設施的消毒力度和頻次，有效阻斷污染源，保障客戶和員工的健康和安全。針對現鈔業務，統一對現鈔進行消毒處理，降低交叉感染風險。加強電子服務渠道服務力度，大力宣傳、引導客戶使用“網上國網”APP、“國網湖南電力”微信公眾號等平臺，引導用戶積極響應國家號召，減少人員流動。
在疫情防控的關鍵時刻，城步供電公司各營業廳致力于線上線下發展雙向服務，為廣大電力客戶提供24小時電話服務、業務辦理和網上服務。
