邵陽新聞網2月25日訊（通訊員 謝麗英）  “因持續低溫和暴雪造成短暫電力線路故障，請大家不要驚慌，我們正在組織人員進行搶修，很快就會恢復供電。給您帶來的不便，敬請諒解。”2月24日晚上10點，國網新邵縣供電公司臺區經理謝文蘭手持小喇叭來到新邵縣城市花園小區，向小區居民轉達用電溫馨提示。

自此輪強降暴雪期間，為將優質服務落實落地，國網新邵縣供電公司組織所有臺區管理員進小區、進街道、進工廠、進機關、進鄉鎮，利用移動小喇叭為轄區內電力用戶提供停電通知、電費余額不足、繳費方式等貼心提醒服務。在活動現場，電力工作人員與客戶進行面對面交流，向客戶解釋此輪寒潮給電力工作帶來的嚴峻形勢及公司積極應對措施，廣泛宣傳惡劣天氣下安全用電、科學用電、節約用電小常識。同時，友情提醒在疫情期間的網上繳費操作方法，呼吁廣大電力客戶在家辦理各項用電業務。這一舉措，得到了當地政府和老百姓的高度認可。

據悉，春節期間，隨著返鄉人員的增多，用電負荷不斷攀升，國網新邵縣供電公司秉承“人民電業為人民”的服務宗旨，充分利用微信群、張貼告示、流動宣傳車、移動小喇叭等載體，廣泛開展“面對面 心連心”大走訪及敲門行動等上門服務活動，認真解答客戶用電疑惑，扎實解決客戶用電難題，持續做好“優質、便捷、真誠、高效”的服務，讓轄區內客戶能切切實實感受到電力帶來的溫暖。