邵陽新聞網1月30日訊(通訊員 謝麗英) “非常感謝,電力服務既優質又真誠。有了你們助力,我們辦企業信心更大了,勁頭更足了。”1月29日,國網新邵縣供電公司根據客戶復工復產時間節點,組織精干力量深入轄區內重點企業開展節后安全用電隱患排查,得到了各企業負責人的高度評價。
春節假期過后,新邵縣各大小企業陸續進入復工復產模式,國網新邵縣供電公司迅速行動,精細部署,主動對接相關企業,按照“能快則快、能簡則簡”的原則,全力以赴為客戶做好電力接入工作。該公司將開展企業安全用電隱患大排查作為工作重點,對所涉線路開展負荷檢測,對線路上重要電氣元件開展紅外測溫,對配電房內電氣設備進行防凝露檢查,準確掌握設備健康狀況,幫助做好相應的應對措施。在檢查過程中,該公司工作人員通過實地查看、現場交流等方式,全面了解客戶節后用電需求,認真聽取客戶用電意見和建議,精準宣傳電費、電價政策,指導客戶合理、科學節約用電成本,并針對性地制定個性化供電方案,讓企業獲得更大效益。
同時,該公司迅速開通節后復工復產用電報裝項目綠色通道,及時響應重要客戶各項用電需求,在受理業務申請后,第一時間建立微信群,實時開展業務指導,最大程度縮短辦電時長,及時調配供電資源,確保按客戶需求完成項目配套電網建設并送電。充分發揮“網上國網”手機AP、微信公眾號等渠道優勢,引導客戶正確運用網上辦電程序,推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”,讓客戶足不出戶便能享受電力便捷服務。
當日,該公司工作人員共檢查所涉線路2條,全面檢查企業客戶2家,協助處理安全隱患1處,最大限度地為企業復工復產提供了安全可靠的電力支撐。