邵陽新聞網4月29日訊（通訊員 謝麗英 肖?。耙郧耙邘资昼娙ス╇娝鶢I業廳交電費，到了那里碰到交費人多，還要排隊等待，太浪費時間了?，F在學會了用手機交費，真是方便多了，這個舉措真的好?！?月28日，新邵公司組織工作人員走進潭府鄉團結村開展“村網共建”活動，得到當地村民的一致好評。
為進一步提升供電服務便捷、精準、規范水平，增強廣大農村電力客戶的獲得感和幸福感，新邵公司積極探索推行“村網共建”服務機制，將供電服務延伸到村級便民服務網點。該項工作根據“政府主導、電網主動、政企聯動”的原則，各鄉鎮供電所與網格社區、村委簽訂“村網共建”服務協議，將電力網格員工和社區、村級網格員進行標準化配置，現場受理業擴報裝、電費查詢、發票打印等各項業務，為農村客戶提供便捷辦電服務。
由于近期雨水過多，電力線路和家用電器容易受潮，當日，為確保電力客戶安全可靠用電，新邵公司潭府供電所網格經理走進團結村村民家中，細致地檢查電力線路，并傾聽客戶對供電服務的意見和建議，幫助解決用電難題。在工作現場，該公司工作人員還手把手地指導留守老人和婦女安裝“網上國網”APP，耐心指導客戶熟悉辦電各項模塊，讓客戶體驗足不出戶便能查詢剩余電費及智能充值電費的便捷。同時，通過與客戶交流、實地查看、發放宣傳資料等方式，向該村老百姓開展安全用電、科學用電、節約用電小知識的宣講。
通過近一年的推廣實施，極大地提升了鄉村電網的供電能力和服務質量，為促進鄉村經濟發展、滿足群眾對美好生活的追求奠定了堅實的基礎。下階段，新邵公司將以“村網共建”服務機制為契機，持續優化農村地區電力營商環境，加大與網格點的溝通聯系，深化客戶辦電信息共享，提升“獲得電力”服務水平，竭誠為廣大農村電力客戶提供貼心、高效、安全的電力服務。
