邵陽新聞網1月15日訊（通訊員 謝麗英）“管我們這片電的彭師傅太負責了，隨便哪個時候只要用電出現問題了，打一個電話他馬上就會來幫我們解決問題?！?月15日，國網新邵縣供電公司龍溪鋪供電所負責人來到新邵縣龍溪鋪鎮后塘村開展“面對面 心連心”大走訪，得到該村村民的一致好評。

隨著近期新邵縣夜間氣溫逐漸降低，加之臨近春節，外出務工人員陸續返鄉，居民家中空調、電熱水器、取暖器等家用電器的使用，用電負荷隨之不斷攀升，這將考驗線路的安全可靠供電。為增強廣大客戶安全、節約、科學用電意識，營造溫馨、和諧、友好的供用電環境，新邵供電公司按照屬地管理原則，依托“村網共建”聯絡平臺，點對點地組織供電所臺區管理員深入客戶家中開展走訪活動。

在活動中，該公司工作人員與客戶進行面對面的交流，仔細詢問客戶春節期間的用電負荷，認真聽取客戶對供電服務的意見和建議。通過發放宣傳資料、宣講用電政策、現場答疑解惑的方式，開展冬季安全用電、錯峰用電的知識，提醒客戶不要私拉亂接，盡量避免大功率電器同時使用。同時，為客戶檢查室內線路、插座、開關等設備的絕緣情況，幫助更換老化、破損的電線和電器配件，及時消除用電安全隱患。當天，龍溪鋪供電所由所領導帶隊，分成三組，共走訪80余戶村民，發放宣傳資料200余份，現場消除安全隱患3起。

通過實地走訪，不僅全面了解客戶的用電訴求，拉近了與客戶之間的距離，還幫助解決了客戶的用電隱患，有效提升了供電服務質量，得到當地群眾的高度評價。下一步，國網新邵縣供電公司將按照春節保供電的工作要求，持續開展客戶走訪活動，對轄區內重點客戶、留守婦女、孤寡老人等特殊群體給予重點關注和幫扶，以實際行動為迎峰度冬、溫暖過節貢獻國網力量。