邵陽新聞網3月7日訊（通訊員 謝麗英）“一個電話就為我解決了問題，真心為你們點贊。”3月7日，國網新邵縣供電公司陳家坊供電所共產黨員服務隊成員在為客戶處理完一起故障后，得到該客戶的高度評價。

原來，當天上午，位于新邵縣陳家坊鎮富陽村的李先生家里突然斷電，隨即，他按照粘貼在墻上的電力便民服務卡上的信息，撥打了新邵供電公司陳家坊供電所臺區管理員的電話。接到電話后，不到二十分鐘，臺區管理員黃師傅就趕到他家。經仔細排查，原來是近段氣溫驟降，李先生家里同時啟動了空調和電取暖器等大功率電器，因電力負荷過大造成空氣開關燒壞引起斷電。找到原因后，黃師傅迅速為其更換了新的空氣開關。隨著開關合上，李先生家里又恢復了供電。排除故障后，黃師傅又仔細地幫助其檢查家中的線路和電器設備，通過案例分析、現場演示、理論宣講等方式耐心地為李先生宣傳科學、節約、錯峰用電小知識。

據悉，長期以來，為保障轄區電力客戶用上安心電和放心電，國網新邵縣供電公司充分發揮“村網共建”服務管理優勢，以各臺區客戶經理管轄區為單位，組織共產黨員服務隊，走村入戶開展“面對面 心連心”走訪活動，逐戶清理、粘貼便民服務卡，主動上門為客戶用電排憂解難。下一步，該公司將繼續依托“村網共建”服務平臺，持續開展“面對面 心連心”大走訪活動，不斷創新服務舉措，快速處理各類用電故障，不斷提升優質服務水平，以實際行動為轄區老百姓用電無憂貢獻力量。