邵陽新聞網6月14日訊為推動政務服務標準化、規范化、便利化，提升為群眾辦實事的能力，切實疏通服務堵點，化解服務痛點，近日，北塔區衛健局主要負責人以窗口工作人員身份，為群眾辦理醫師執業注冊、護士執業注冊、公共場所衛生許可證發放和免費孕前優生健康檢查服務等業務。

檢查組負責人以群眾身份詢問辦理放射診療許可證和母嬰保服務人員資格認定的資料流程和時限。體驗辦事流程和服務質量，換位感受辦事群眾所需所求。在優生優育門診辦事窗口，聚焦民生政務服務事項，找出群眾辦事的“痛點”“難點”，以窗口工作人員身份，參與孕前優生健康檢查，查閱健康檔案登記及系統管理。

通過全流程體驗辦事感受、全方位了解辦事流程，該檢查組負責人對窗口工作人員的工作表示肯定，要求窗口工作人員要進一步優化工作流程，最大限度壓縮審批事項、優化審批流程、縮短審批時限，真正讓群眾少跑路，并強調在辦理業務中要善于發現問題，找出差距，以問題為導向，推動服務流程再造再優化，更好地推動政務服務標準化、規范化、便利化，讓企業和群眾辦事更加便捷。